Denuncia del robo del pedido n.º 404-6590853-8204346.

Estimados/as señores/as: En fecha 22/11/2024 adquirí en su página web de Amazon el producto iphone 14. Han pasado 21 días desde que recibí la caja vacía del iphone 14 que compre. Adjunto los siguientes documentos: fotos cuando el transportista me lo entrega y me doy cuenta que el paquete viene vacío (por que no pesa nada),adjunto denuncia de la policía (ahora desde Amazon me dice que esta denuncia no sirve que tengo que ir a la guardia civil) SOLICITO se me haga la devolución de mi dinero . Sin otro particular, atentamente. Belén

Estimado/a, Enviamos respuesta a su reclamación. Saludos. Subject: Denuncia del robo del pedido n.º 404-6590853-8204346. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Si habéis seguido mi expediente podréis ver que efectivamente el mensajero vino con la caja pero dentro no había nada cosa que denuncie delante del mensajero nada más entregarme el paquete, y desde vuestro departamento me comentaron que tenía que poner la denuncia la cual ya he puesto y os he enviado. Es una vergüenza que un cliente que se ha gastado ese dinero tenga que seguir a la espera de el reembolso de mi dinero. Adjunto correo de vuestra empresa indicándome lo que tenia que hacer y después de poner la denuncia me dicen que no sirve. Lamentable servicio atención al cliente,.