Estimados/as señores/as:
En fecha 4 de septiembre de 2024 adquirí en su establecimiento sito en San Sebastián de los Reyes el producto Hyundai Tucson.
Adjunto el contrato de compra venta del vehículo y transacción del pago.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 1 de abril de 2025.
Puestos en contacto con el vendedor y el departamento de garantías, se me deniega la garantía, sin darme ningún tipo de explación.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a la reparación del producto en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
Cristina
