Me han denegado una autorización para hacerme una prueba diagnóstica sin hospitalización (histeroscopia diagnóstica) alegando que mi póliza tiene periodos de carencia.En las condiciones de mi póliza no aparece esta cláusula y en la web de Asisa se puede leer lo siguiente: Pruebas que no tienen periodo de carencia, pero necesitan autorización previa de ASISAAlgunas pruebas no tienen periodo de carencia, pero necesitan ser autorizadas. Es decir, se pueden autorizar desde el primer día de vigencia de la póliza.Entre estas pruebas destacan:Cualquier tipo de endoscopiaTratándose la histeroscopia de una endoscopia en el útero.Ante la sospecha de un tumor uterino la ginecóloga me pide esta prueba.He formulado una reclamación en el departamento de Atención al Cliente de Asisa y me contestan siempre lo mismo. Les he enviado una captura de su página web y de las condiciones de mi póliza y siguen diciendo que mi póliza tiene periodos de carencia.
