Buenos días, En fecha 05/01/2023 adquirí un movil IPHONE 13N/354199612435521, EN EL CORTE INGLES DE C/ CALLAO. ADJUNTO FACTURA Nº 09015014229,. EL DISPOSITIVO HA DADO PROBLEMAS, no enciende la cámara trasera ni la delantera , tampoco funciona Face ID . EL 10/09/25 LLEVE EL DISPOSITIVO A APPLE Y ME REALIZARON UN DIAGNOETICO : DETECTANDO fallo en cámara trasera Face ID y también en radiofrecuencia. REMITEN AL PUNTO DE VENTA, ADJUNTO INFORME TECNICO DEL SERVICIO OFICIAL DE APPLE. ME DIRIJO A ATENCION DEL CLIENTE DEL CORTE INGLES Y TRAS UNOS DÍAS ME DENIEGAN LA GARANTÍA SEGÚN ELLOS POR UN GRAN IMPACTO EN LA CARCASA DEL DISPODITIVO,. ADJUNTO INFORME DEL SERVICIO TECNICO DEL CORTE INCLES. EL DISPOSITIVO NO PRESENTA NINGUN GRAN IMPACTO, SI TIENE UNA PEQUEÑA MELLA EN LA ESQUINA INFERIOR DERECHA DE LA CARCASA ,QUE SEGUN EL SERVISIO TECNICO DE APPLE NO ES MOTIVO PARA QUE NO NOS CUBRA LA GARANTÍA. POR LO QUE SOLICITO QUE EL CORTE INGLES , CENTRO DONDE COMPRÉ EL MÓVIL ,ME SOLUCIONEN EL PROBLEMA DEL DISPOSITIVO.