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deniegan anulación pedido y pago devolución

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Garantía

Tu reclamación

E. S.

A: Girardet Barcelona

28/01/2025

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Es una tienda de ropa china que se hace pasar por española y con ropa propia. Compré una cazadora de cuero y cuando descubrí que se trata de ropa china por referencias en redes sociales quise anular el pedido, que según su política dice que se puede hacer si no han pasado 24 horas, y yo lo hice cuando no habían pasado ni 2 horas. Me contestaron que ya estaba en proceso y no era posible. Primer timo. Así que no quedaba otra que esperar, porque tampoco puedes anular un pago hecho con tarjeta. Cuando me ha llegado la cazadora es como una bolsa de basura, de CUERO nada, y encima para devolver tienes que pagar los gastos a China que sube mínimo 80€. Reclamo el dinero que pagué ya que estaba dentro de su política anular el pedido y hacerme el reembolso y porque no podemos dejar pasar este tipo de actividades.

Mensajes (1)

Girardet Barcelona

A: E. S.

28/01/2025

Hemos recibido tu mensaje y entendemos tus preocupaciones. Al realizar la compra, aceptaste los términos y condiciones escidos en nuestra página web, los cuales incluyen nuestra política de devoluciones: s:girardetbarcelona.comolicies/refund-policy Para un reembolso completo requerimos que el cliente devuelva el producto adquirido. Te sugerimos revisar la información enviada por correo sobre las condiciones de devolución y contacto. Si necesitas más asistencia, estamos aquí para ayudarte. Saludos, Andrea Soporte al cliente Girardet Barcelona 08001 On Tue, 28 Jan at 2:30 AM , Reclamar reclamar@ocu.org wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 13347:2991066


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