Estimados/as señores/as:
En fecha 29/08/2026 adquirí en la página web de Conforama el producto TV LG 55´ modelo 55UA731C0LA.CEEDKH , el cual fue entregado el 1/10/2026
1. Número de pedido
2. Imágenes del defecto que tiene la pantalla.
3. Modelo y número de serie de la TV
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 22/10/2026
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Me deniegan la garantía alegando que tiene unas líneas curvas que no coincide con un defecto de la TV, pero para tener ese daño y que fuese producido por un golpe, debiera tener un daño en la pantalla externa, la cual está intacta como se puede comprobar en las imágenes adjuntas
Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
