Hola, A punto de comprar una aspiradora en seco/húmedo Roborock, quería informarme, ANTES DE COMPRAR ESTE APARATO DE MAS DR 600€, si había un servicio técnico existente en España.Recibí una primera respuesta sobre el estado de la garantía...respuesta totalmente inadecuada.Contesté, repitiendo mi pregunta.Recibí una respuesta pidiéndome el número de mi compra y que avería tenía el aparato.Otra respuesta inadecuada que no contestaba a mi pregunta!Ôôôtra vez, repetí mi pregunta: ANTES de comprar su aparato, quería saber si existía un servicio técnico Roborock en España y que pasaba EN CASO de avería FUTURA eventual.Desde este momento, recibí únicamente VARIAS VECES mensajes de Roborock, diciéndome que como no había contestado a sus mensajes, consideraban el caso resuelto!!!! Esto, a pesar que contesté a cada uno de sus mensajes, repitiendo y repitiendo mi pregunta.Mientras tanto, he comprado este aparato sobre Amazon, no lo he recibido todavía, pero en el caso que siguen denegándome la información pedida, devolveré enseguida este aparato, considerando que el servicio técnico, como el servicio al cliente es deplorable, desastroso, inadecuado, sin respeto al cliente. Porque no voy a guardar un aparato de más de 600€ con servicios tan defectuosos.Roborock: marca a evitar!!!!
