Estimados/as señores/as:
En fecha 3 de Julio de 2026 adquirí en su Aplicacion Amazon España el producto Ventilador de Pie Industrial.
Adjunto los siguientes documentos:
Dia de compa,justificante de recogida y email de confirmacion de extravio.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en la misma fecha que se recibió.Porque las piezas en la caja ya estaban rotas cuando se recibió.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Siendo devuelto por la mensajeria de Correos,el dia 04/07/2026,dos dias despues de la compra.
Poniendome en contacto con Atencion al cliente asi como con el vendedor en los dias siguientes,por problemas con las acciones de reclamacion de la garantia y habiendo llamado repetidas veces al servicio de Atencion al cliente,dandome negativas,problemas y cada agente que atendia la reclamacion pautas diferentes,los cuales ninguno me solucionó el problema.
Hablando personalmente con el vendedor incluso.
Al punto de personarme en correos con el justificante de recogida y el 27/07/2026 me envian un email de correos en el cual aceptan el extravio y que Amazon se haga cargo del reembolso.
A lo cual se niegan y adjudican el reembolso al vendedor porque segun el agente que me atendio no consta en sus bases ninguna reclamacion.Teniendo los emails de todos los agentes a los cuales me han atendido telefonicamente.
Haciendo que solicite la baja de la plataforma y de todas las que estan relacionadas con ellos y hoy dia 03/08/26 siga sin tener ni el producto ni el reembolso.
Solicito por tanto que sea inmediatamente reembolsado el valor del producto comprado.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
