Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. D.

A: COMERCIALIZADORA REGULADA GAS & POWER GRUPO NATURGY (ELECTRICIDAD)

22/06/2021

Buenas tardes, llevo desde el año pasado intentando solicitar el bono social para mi madre que tiene 84 años y una minusválida del 75 por ciento. He enviado la solitude online varias veces y cada vez me la deniegan por motivos diferentes. Por último, y en plena pandemia, me dispuse a ir con ella a solicitarlo en forma presencial, con certificado de rentas de la seguridad social, bueno pues también no lo deniegan. Primero que faltaba el certificado de empadronamiento, que no era verdad, luego que le faltaba firmar una hoja y por último nos dicen que no es posible calcular el nivel de rentas para todos los miembros de la unidad familiar, esto es increíble, ya les he explicado que vive sola, les he presentado certificado de empadronamiento, los papeles de defunción de mi padre, el certificado de la renta de la seguridad social. Por favor, no vuelvan locos a nuestros mayores.

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COMERCIALIZADORA REGULADA GAS & POWER GRUPO NATURGY (ELECTRICIDAD)

A: C. D.

16/07/2021

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