Estimados/as señores/as:
En fecha 23/09/2025 Adquirí en Citroen Edauto Paterna un vehículo C5 Aircros Blue HDI 130.
El 30/04/2026 con 16.000 km aprox. Salta la alarma en la pantalla: revision a los 1000Km o un año.
15/05/2026 con 17.000 km aprox. Salta alarma: Fallo Motor lleve el vehiculo al taller
29/05/2026 Tengo cita en Edauto Paterna. No consigo que me la adelanten.
Lo llevo con 17.100km y cuando lo recojo me indican que el aceite se ha degradado y que ese era el problema.
Planteo al personal de recepción que Citroen marca la revisión a los 30.000km y no a los 17.000km.
O el aceite original de fábrica no está en condiciones, o bien el funcionamiento del motor es incorrecto y estropea antes de tiempo el aceite. Indico que es un funcionamiento anómalo que debe cubrir la garantía ya que el vehículo tiene sólo 7 meses.
Me indican que no es posible, pido hablar con Luis, el jefe de taller, que con bastante mala educación, se niega a hablar conmigo y darme las explicaciones necesarias.
Para poder retirar el vehículo abono la factura de 224,47€ que adjunto.
Solicito el reintegro del importe de la factura al estar el vehículo en período de garantía (fecha de compra 23/09/2025)
Solicito la revisión a fondo del vehículo para descartar vicios ocultos.
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Adjunto los siguientes documentos: documentación vehiculo, factura revisión, hoja mantenimiento taller, compra vehículo
Sin otro particular, atentamente.
