Estimados/as señores/as:
En fecha agosto 2023 adquirí a través de su página web ] https://cuchy.es dos pares de sandalias, bajo número de pedido 13008, unas sandalias modelo Paros color negro y unas modelo Agnes color natural
Adjunto las siguientes fotografías: mail de confirmación y foto del defecto.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía; por el clima en la fecha de compra, use muy pocas veces las sandalias, y esta temporada, a la primera puesta de las negras, se ha desprendido el adorno de la tira. Acudí a un zapatero para su arreglo que me advirtió que el agujero sobre la tira era anormalmente grande en el tramo desprendido con relación a los otros tramos de enganche en la misma sandalia, que probablemente sería un defecto de fabricación y que no tenía arreglo.
Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Además de adecuado, el uso de las sandalias ha sido escaso, y el modelo similar adquirido no me ha dado ningún problema.
Solicito que procedan a la sustitución del producto, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
