Estimados/as señores/as:
En fecha 10/10/24.adquirí en su página web un cinturón con el pedido numero 53415455507
Este cinturón venía en un embalaje tipo cartón-caja. Este envoltorio estaba pegado por la etiqueta con el precio. La única manera que tenía para probármelo era sacarlo de la caja rompiendo la etiqueta y no he visto en ningún lugar de vuestras condiciones particulares de contratación que indique que no se pueden probar los cinturones.
Cuando he ido a devolverlo me habéis denegado la devolución porque el cartón caja está abierto.
Si estuviera claramente indicado que son productos que una vez fuera de su envoltorio no pueden ser devueltos no lo habría abierto pero en este caso entiendo que el envoltorio forma parte del envío online. Igual que cuando te envían ropa lo hacen en una caja y esta caja la abres ,el cinturón iba en una especie de cartón-caja que para probártelo obligatoriamente tenías que sacar de su envoltorio.
Adjunto fotos del cartón-caja y solicito que aceptéis la devolución del producto con la consiguiente devolución del precio abonado por el mismo. El cinturón está en perfectas condiciones y no ha sido usado.
Sin otro particular, atentamente.
