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Denegación desistimiento

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

J. P.

A: TRADEANDO. Retsinnal Group

29/03/2026

PRIMERO.- Que en fecha 23-03-2026],contraté telefónicamente un curso de formación con una cuota de 169 euros mensuales durante 12 meses. SEGUNDO.- Que en un plazo inferior a 24 horas desde la contratación, comuniqué mi voluntad de ejercer el derecho de desistimiento, así como la baja en el servicio, aceptando la pérdida de la cuota inicial. TERCERO.- Que la empresa ha rechazado dicha solicitud, alegando la existencia de un contrato de financiación, extremo que no fue debidamente informado ni explicado durante la contratación. CUARTO.- Que la contratación se realizó a distancia, siendo de aplicación los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, que reconoce el derecho de desistimiento en este tipo de contratos. QUINTO.- Que no concurre ninguna de las excepciones del artículo 103 que justifique la negativa al desistimiento, ni consta aceptación expresa e informada por mi parte. SEXTO.- Que, además, la decisión de contratar estuvo influida por material publicitario en el que se generaban expectativas de obtención de beneficios, acceso a capital para operar y un modelo basado en participación en ganancias, lo cual no se corresponde con la realidad del contrato suscrito.

Mensajes (1)

Asistencia solicitada 13 abril 2026

TRADEANDO. Retsinnal Group

A: J. P.

06/05/2026

Estimado Jose María, Gracias por ponerse en contacto con Tradeando por este canal. Antes de continuar, queremos informar —tanto a usted como a cualquier persona que pueda estar leyendo esta plataforma— de que Tradeando es una empresa con más de 70.000 clientes activos, de los cuales más del 95% se declaran satisfechos con nuestro servicio. Como en cualquier empresa de esta escala, es inevi que existan incidencias puntuales. Sin embargo, dada nuestra popularidad, somos también suplantados frecuentemente por terceros que, haciéndose pasar por Tradeando, estafan a usuarios que creen estar interactuando con nosotros, lo que explica que una parte significativa de las reclamaciones que aparecen en este canal provengan de víctimas de estas estafas, sin que tengamos ninguna relación con ellas. Si tiene dudas sobre si ha interactuado con nosotros o con un impostor, puede verificarlo escribiéndonos a antifraude@tradeando.net. Para garantizar una correcta y satisfactoria resolución, le pedimos que nos contacte a través de nuestro canal oficial, ya que esta plataforma no nos permite acceder a los datos necesarios ni garantizar la privacidad que su caso requiere. Nos importa la confidencialidad de su información y, a través de este canal público, sus datos podrían quedar expuestos. El canal oficial es tutor@tradeando.net, donde nuestro equipo gestiona cada caso de forma personalizada y con plazos de respuesta garantizados. Quedamos a su disposición y esperamos poder ayudarle pronto. Un saludo,El equipo de Tradeando. El mié, 6 may 2026 a las 11:30, reclamar@ocu.org escribió:


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