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Tu reclamación

S. S.

A: EDREAMS

21/03/2024

Cuando fuimos hacer el check in, nos indican que nos han cancelado el vuelo y que han devuelto el dinero a eDream y edreams no nos ha devuelto el dinero a nosotros , exijo la pronto devolución del dinero, Muchas gracias

Mensajes (4)

EDREAMS

A: S. S.

21/03/2024

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros! Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible. Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos. De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:  s:www.edreams.es/blog/contacto-edreams/. Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfil  s:www.edreams.esavel/secure/mytripslogin/. Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta. Recibe un cordial saludo, eDreams - Travel Experience Team

EDREAMS

A: S. S.

25/03/2024

Buenas tardes Sterian, Te informamos de que para poder localizar la reserva en cuestión necesitamos que nos facilites su localizador (número de la reserva) y el correo electrónico asociado a la misma. Recibe un cordial saludo, eDreams - Travel Experience Team

S. S.

A: EDREAMS

22/04/2024

Buenos días el localizador de la reserva es15310220471.stoicastelu@gmail.com

EDREAMS

A: S. S.

08/05/2024

Buenas tardes Sterian, brTe informamos de que en el caso de la compañía aérea Easyjet (así como de algunas otras aerolíneas de bajo coste), de acuerdo con sus propios Términos y Condiciones, es el cliente el que tiene que realizar la solicitud de reembolso en caso de cancelación involuntaria. Te adjuntamos el correo electrónico que hemos recibido por parte de la compañía confirmando esta información. Por otro lado, en el siguiente enlace, encontrarás los métodos de contacto disponibles, algunas preguntas frecuentes y el área de acceso a tu reserva para que puedas realizar las gestiones necesarias.  s:www.easyjet.com/es/ayuda/contacto. brRecibe un cordial saludo, brb eDreams - Travel Experience Team b3696656:195447


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