Contraté un servicio de formación online con la empresa Tradeando mediante una llamada telefónica, con posterior confirmación por SMS y correo electrónico.
El mismo día de la contratación manifesté de forma expresa mi voluntad de desistir del contrato, sin haber hecho uso efectivo del servicio en ese momento. Sin embargo, dicha solicitud fue rechazada por la empresa sin ofrecer una alternativa adecuada ni una justificación clara conforme a la normativa de consumidores.
Posteriormente, y pese a mi disconformidad inicial, se ha continuado con la ejecución del contrato y la correspondiente financiación a través de una entidad externa, generando una obligación de pago que considero controvertida en su origen.
Asimismo, considero que durante el proceso de contratación no se facilitó de forma suficientemente clara, comprensible y transparente toda la información relativa a las condiciones económicas, duración del contrato, ni las implicaciones de la financiación asociada, lo que podría suponer un incumplimiento de la normativa en materia de protección de consumidores.
Actualmente, la empresa mantiene la exigencia de pago de cantidades adicionales, a pesar de la controversia existente sobre la validez y condiciones del contrato.
Por todo lo anterior, solicito:
– La revisión completa del contrato y de las condiciones en las que fue suscrito.
– La anulación de cualquier cantidad pendiente que no esté debidamente justificada.
– El cese de cualquier acción de cobro mientras la reclamación esté en curso.
Todo ello conforme a la normativa vigente en materia de defensa de consumidores y usuarios.
