Estimados/as señores/as:
En fecha 13/12/2025 adquirí en su página web fnac.es el producto MacBook Air M4 512 GB 24GB por 1269 euros.
El vendedor se negó desde el principio a facilitar un número de seguimiento, pese a que Fnac intervino para pedírselo. Abrí una reclamación por ello y al pasar la semanas y no tener ninguna notificación por parte del vendedor o la fnac, manifesté mi deseo de cancelar el pedido e iniciar la devolución del dinero. El vendedor se escuda en que tengo que primero recibir los bienesn y luego costear su envío a un almacén el extranjero para iniciar la devolución.
Han pasado 27 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto y quiero que se devuelva el importe de la compra.
Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, correo de reclamación sobre falta de respuesta y denegación de resolución del contrato.
SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado.
Sin otro particular, atentamente.
