Estimados/as señores/as:
El pasado 6 de septiembre, contraté a través de la plataforma Yumping la actividad: Ruta en quad hacia Port d’Andratx, 3'5h para ser realizada el día 17 de octubre por 6 personas,, abonando un importe total de 594 €.Posteriormente, se me notificó que dicha actividad no estaba disponible para su realización. Ante esta situación de total incumplimiento de contrato por causas ajenas a mi voluntad, solicité la devolución íntegra del dinero abonado. La empresa me ha ofrecido como única solución un cambio de fechas o un vale de sustitución. Sin embargo, declino expresamente dicha opción y exijo el reembolso en efectivo, derecho que me ampara legalmente dado que el servicio contratado originalmente no se ha prestado ni se puede prestar. Por todo ello, solicito la mediación de la OCU para exigir la resolución del contrato y la devolución inmediata de los 594 € en la misma cuenta o tarjeta con la que realicé el pago.
SOLICITO: la devolución del dinero pagado, 594 euros.
Aporto descripción de la actividad, pago de la reserva realizada, email de confirmación de la actividad, email de que no pueden realizar la actividad.
Sin otro particular, atentamente
