Estimados/as señores/as:
En fecha 21/02/2023 adquirí en su https://www.coolmod.com el producto AsRock A520M-ITX/ac Socket AM4 - Placa Base.
Adjunto los siguientes documentos: factura.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha recepción del producto.
Puestos en contacto con el vendedor 2 veces, Febrero 2024 y Septiembre 2024, se me deniega la garantía que indican en la pagina que tienen de 3 años.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado, ya que únicamente se ha realizado la instalación del producto, y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto y proveniente desde que se mando el producto. Ellos mismos indican que el chipset esta quemado y de ser por uso habría mas componentes quemados. Este chipset que indican ellos solo afecta a los USBs que nunca han funcionado.
Solicito que procedan a la reparación del producto o sustitución del producto, en el plazo más breve posible.
Atentamente.
