Estimados señores,
En referencia al reclamo de la señora Ivana, relacionado con la incidencia en la tramitación de la devolución por Garantía Legal de los sneakers de su pedidoVP445040646 -SCOTTA 1985, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Queremos informales que con fecha 18/03/2025, en comunicación enviada a su email registrado, nuestro departamento logístico le comunicó, que luego del análisis de las fotografías solicitadas del artículo en referencia, que lamenmente, no se le podía procesar la devolución por garantía legal, ya que la misma, no cubre el desgaste por uso normal del producto evidenciado en las imágenes suministradas, y no se pudo evidenciar ningún defecto de fabricación.
Como siempre, nuestro Servicio de Atención al Cliente queda a disposición del socio titular, para cualquier otra información adicional que necesite.
Reciban un cordial saludo.
Equipo Privalia
El jue, 27 mar 2025 a las 22:15,
reclamar@ocu.org escribió:
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