Estimados/as señores/as:
En fecha 13 Nov 2024 adquirí en su aplicación (DJI Store) el producto "Osmo Action Handlebar Mount" con número de serie 6G7PJ8F0129087.
Adjunto los siguientes documentos: factura, mail de compra y mail de entrega.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 05 Dic 2024, habiendo sido este el primer día de uso del producto.
Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía y un servicio de reparación, siendo la única opción volver a comprar el artículo.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a la reparación del producto o sustitución del producto, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
