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Denegación de garantía con fallo del producto y defecto en los materiales

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Garantía

Tu reclamación

A. D.

A: IKEA

22/01/2025

Estimados/as señores/as: En fecha [01/01/2022] adquirí en su establecimiento sito en San Sebastian de los Reyes el producto BOLLSTANÄS so 3 +chaiselongue/SKIFTEBO gris oscuro. Adjunto los siguientes documentos: factura de la compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 02/09/2024. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Asistencia solicitada 22 enero 2025

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