Denegación de embarque en vuelo a Madrid

En un vuelo a Madrid con Ryanair, al que he acudido con una mochila y una maleta sin facturar, se me ha pedido que la facture en puerta por un importe de 46 euros. En el momento he accedido a pagarla, pero el mostrador de la puerta de embarque no disponía de ContactLess, y yo no tenía la tarjeta física, por lo que he entrado en la aplicación de mi banco para buscar los datos de la tarjeta, y cuando el único dato que me faltaba por completar era el CVV de 3 dígitos, el personal ha expresado que "se le había agotado la paciencia" y ha cerrado las puertas de embarque, dejándome fuera del vuelo y ne tierra a pesar de la urgencia que tenía por volver a Madrid con motivo de realizar la amtrícula universitaria.

Your request (51444639) has been updated. To add additional comments, reply to this email.MAD Luis Miguel Díaz Muñoz (Ryanair) 18 Jul 2024, 11:01 IST N.º Ref: Denegación de embarque en vuelo a MadridSu Ref: 51444639Estimado/a Sr./a.,Acusamos recibo de su correspondencia, en nombre de Juan Reyero.Nos gustaría indicarle que para que podamos continuar y analizar lo ocurrido con su vuelo necesitaríamos que nos indicase PNR de la reserva. El PNR (Registro de Nombre de Pasajero, por sus siglas en inglés) de una reserva de Ryanair es un código alfanumérico único asignado a cada reserva de vuelo que empieza y termina por letras. Este código actúa como un identificador clave que permite a la aerolínea y a otras partes involucradas acceder y gestionar la información asociada con la reservaAtentamente,Luis MiguelRegulator SpecialistReclamar 8 Jul 2024, 15:30 IST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ EXTERNAL EMAIL: This email originated from outside of the Organisation. Do not click links or open attachments unless you recognise the sender and know the content is safe. E-MAIL DISCLAIMER This e-mail and any files and attachments transmitted with it are confidential and may be legally privileged. They are intended solely for the use of the intended recipient. Any views and opinions expressed are those of the individual author/sender and are not necessarily shared or endorsed by Ryanair Holdings plc or any associated or related company. In particular e-mail transmissions are not binding for the purposes of forming a contract to sell airline seats, directly or via promotions, and do not form a contractual obligation of any type. Such contracts can only be formed in writing by post or fax, duly signed by a senior company executive, subject to approval by the Board of Directors.The content of this e-mail or any file or attachment transmitted with it may have been changed or altered without the consent of the author. If you are not the intended recipient of this e-mail, you are hereby notified that any review, dissemination, disclosure, alteration, printing, circulation or transmission of, or any action taken or omitted in reliance on this e-mail or any file or attachment transmitted with it is prohibited and may be unlawful.If you have received this e-mail in error please notify Ryanair Holdings plc by contacting Ryanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair DAC. (Company No. 104547). Registered in the Republic Of Ireland. Airside Business Park, Swords, Co Dublin, Ireland.trigger_logic_for_ryanair Ryanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair D.A.C. (Company No. 104547).Registered in the Republic of Ireland. With registered address Airside Business Park, Swords, Co. Dublin, Ireland. [WZ3L0G-5X5EX]

Buenas tardes, Mi PNR del vuelo es ZW27UJ. Por favor, espero que la solución sea justa teniendo en cuenta las circunstancias tan desventajosas en las que se me dejó, en tierra y sin posibilidad de coger otro vuelo (por lo que tuve que pagar otro totalmente diferente para el día siguiente). Si necesitan algo más por mi parte, o el PNR fuera otro número diferente, háganmelo saber. Gracias y un saludo.