denegación de devolución

Hola realicé un pedido a través de la plataforma, el vendendor mintió en la descripción sobre el estado del producto y ocultó los defectos en las imagenes, una vez recibido el pedido también presentaba daños por el transporte y un mal embalaje. Al momento de recibir el paquete pedí la devolción la cual me fue denegada.

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9241539.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[L6V1WE-D75ZN]

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 27 jul 2023, 13:02 CESTBuenos días, Victor:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has comprado, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 20 jul 2023, 21:24 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[L6V1WE-D75ZN]

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Hola el email de la cuenta es victor_devalles@hotmail.com y este es el anuncio¡Mira lo que acabo de encontrar en Wallapop!aletas carbono cressi https://wallapop.com/item/aletas-carbono-cressi-913459785?utm_medium=AppShare&utm_source=ShareItem

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Hola habeis procedido mal, quieria devolver un producto y no me lo habeis permitido, estoy en mi derecho de devolverlo o me teneis que compensar, el vendendor no mostro el producto como era, lo intenté devolver y no lo permitisteis.

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Hola habeis procedido mal, quieria devolver un producto y no me lo habeis permitido, estoy en mi derecho de devolverlo o me teneis que compensar, el vendendor no mostro el producto como era, lo intenté devolver y no lo permitisteis.

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9377597.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[429Y6X-P7NKW]

Hola sigo sin respuesta, el vendedor mintió sobre el estado del producto y escondio las fallas del producto lo he tenido que usar y ya esta roto e inservible, ya que no me permitisteis la devolución del producto solicito el reembolso del precio total

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Hola sigo sin respuesta, el vendedor mintió sobre el estado del producto y escondio las fallas del producto lo he tenido que usar y ya esta roto e inservible, ya que no me permitisteis la devolución del producto solicito el reembolso del precio total