Hola, hice una compra en la página de muebles en oferta de un sofá, llegó sin problema el pedido pero las patas del sofá no eran del color del anuncio.
Como en su pagina indican que hacen devoluciones gratuitas si no estás de acuerdo con el producto y que ellos se hacen cargo de los gastos, se le solicita devolución, a lo que SE NIEGAN alegando que no hacen devoluciones.
Aquí dejan de contestarme y después de más de 70 llamadas y 20 mensajes sin contestar y recordarles que lo anuncian en su web, les digo que quiero ejercer mi derecho de desistimiento recogido en la ley, y me mienten diciendo que ese derecho solo se ejerce si hay algún defecto, lo que es totalmente falso, no hay que dar explicación alguna.
Vuelven a dejarme tres días sin contestación, y tras otro elevado número de llamadas y mensajes me dicen que el coste de la devolución es de 89 euros.
Sin tener por qué pagar pero con el objetivo de quitar ya el gran bulto que genera el sofá en mi domicilio, accedo a pagar para que se lo lleven, a lo que después de la una semana siguen sin contestarme.
Esta empresa no tiene atención al cliente alguna después de la compra, además incurren claramente en:
PUBLICIDAD ENGAÑOS*
INTENTO DE ESTAF*
INTENTO DE VULNERACION DE UN DERECHO RECOGIDO POR LEY
