Demora rxcesiva en servicio técnico

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de telefonía móvil, telefonía fija e nternet. El pasado día 27 de septiembre se estopeó la linea y a dia de hoy, 2 de ocyubre no ha pasado el servicio técnico no se ha puesto en contacto cpnmiho. Únicamente me enviaron un mensae de que el martes vendrían de 9 a 11, pero ni vinieron ni me enviarn ningún tipo de comunicación al respecto. Adjunto la siguiente documentacion: - D.N.I. Solicito venga el servicio técnico, y se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.