Estimados/as señores/as:
En fecha 13 de agosto de 2024 adquirí en su página web el producto iPhone 13 256GB negro medianoche.
Se estipuló un plazo de entrega de 48 a 96 horas, o de 7 a 15 en caso de demora, pero han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. Requiriendo tal demora una indemnización.
Adjunto copia de la confirmación del pedido, que incluye las condiciones de la compra.
SOLICITO solucionarlo por cualquiera de las dos vías que les adjunto:
1. Me envíen de inmediato un Iphone de superior categoria (14 en adelante) y capacidad (256Gb o superior) que tengan disponible actualmente, y que compense la injustificable demora.
2. Si no pueden facilitar el producto de inmediato, la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado.
Sin otro particular, atentamente.
Atentamente
