Demora infinita ALLZONE. Solicito el reembolso inmediato e indemnización.

Estimados/as señores/as de ALLZONE: En fecha 7 de Julio de 2025 adquirí en su página web ALLZONE.ES el producto Iphone 16 Pro 256Gb por valor de 984,40€. A día de hoy han pasado 61 días y sigo sin recibir ni el producto ni el reembolso de mi dinero. Sistemáticamente habéis incumplido los plazos legales y aquellos a los que os comprometéis, sin recibir ninguna justificación veraz a las continuas reclamaciones que he hecho. El producto que solicité ha estado en stock durante todos estos meses en los que no he recibido el producto, indicador de vuestra falta de compromiso. Tampoco recibí en ningún momento la factura del producto que compré y se negó su entrega cuando lo solicite. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Confirmación de pedido y pago aceptado. 2. Detalle del pedido 3. Producto en stock 4. Correos de demora del pedido y devolución del importe SOLICITO la resolución del contrato y la devolución inmediata del DOBLE del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimado Sr. Estebaranz, Hemos recibido su comunicación en relación con el pedido n.º 438696 y lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas. Le informamos de que vamos a revisar su caso de manera prioritaria para determinar si existe alguna incidencia en el proceso de entrega o reembolso. Nuestro equipo de gestión está verificando el estado del pedido y, en caso de confirmarse una incidencia, se procederá de forma inmediata a su resolución. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenos días, sigo sin recibir el reembolso de mi pedido. Por favor, solicito que se realice inmediatamente a realizar el reembolso y me remitan el justificante de dicha devolución. Muchas gracias.

Buenos días, han pasado más de 40 días desde que tramitasteis mi reembolso y sigo sin recibir el dinero. Solo he recibido respuestas inútiles de que estáis revisando mi caso. Sabéis que estáis incumpliendo continuamente con vuestras obligaciones y no aceptaré mas escusas. Por favor procedan inmediatamente a devolver el dinero y envíenme un justificante de que habéis realizado la devolución o me veré obligado a realizar una denuncia. Muchas gracias. Jose Estebaranz

ESTIMADO: JOSE E. Nos dirigimos a usted con el debido respeto para ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por el retraso en el proceso de su reembolso. Queremos asegurarle que su caso en trámite estamos revisandolo para que se resuelva a la mayor brevedad posible. Nuestro equipo está comprometido en brindarle una solución adecuada y oportuna. Agradecemos su comprensión y paciencia, y quedamos a su entera disposición para cualquier consulta adicional que desee realizar. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenos días, Con el debido respeto, creo que mi caso como el de miles de usuarios son producto de vuestras malas prácticas. Llevo más de cuatro meses contactando con vosotros, haciendo continuas reclamaciones y vuestras respuestas son sencillamente escusas de demora que no están justificadas de ninguna manera. Os pido por favor que me devuelvan inmediatamente mi dinero, no aceptaré más escusas, no hay mas margen para que sigáis revisando mi caso, habéis incumplido vuestro compromiso innumerables veces y seguiré denunciando vuestras prácticas de dudosa legalidad. Espero urgentemente vuestra respuesta. Muchas gracias.