Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una compra en Zalando con fecha de entrega entre el 13 y el 19 de diciembre. Hoy es 30/12/24, es la tercera vez que llamo para intentar solucionar la entrega. A continuación dejo unos datos:
- Por parte de DHL el estado es que la dirección es incorrecta.
- Ya dije que me tenían que llamar para facilitar la ubicación.
- Nadie se ha puesto en contacto conmigo por ningún medio.
- Zalando me pide paciencia, la cual la he tenido de sobra.
- Pido una compensación y me cuelgan en las 3 ocasiones.
SOLICITO me compensen económicamente por el servicio tan pésimo, tanto en la gestión del envío como en el trato al cliente.
Sin otro particular, atentamente.
