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Demora entrega

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Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

M. F.

A: ALL ZONE

05/05/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 10/03/2025 adquirí en su página web ALLZONE el producto Iphone 16 128GB. Han pasado 56 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, correos electrónicos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: M. F.

05/05/2025

Estimada Marta, Lamentamos profundamente los inconvenientes que está experimentando con su pedido realizado el 10 de marzo de 2025. Sabemos que han pasado ya 56 días desde la compra y entendemos perfectamente su frustración por no haber recibido aún el producto. Agradecemos que nos haya proporcionado los documentos pertinentes, y queremos asegurarle que estamos revisando su caso con máxima prioridad. En breve, nos pondremos en contacto con usted para informarle sobre el estado de su pedido y las medidas a tomar para resolver esta situación de manera urgente. Entendemos lo inconveniente que es esperar tanto tiempo, y lamentamos no haber podido comunicarle más detalles sobre el retraso. En caso de haber algún problema con la entrega, nos comprometemos a informarle de inmediato y encontrar una solución adecuada. Le agradecemos mucho por su paciencia y comprensión mientras trabajamos para garantizar la entrega de su producto lo antes posible. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Asistencia solicitada 20 mayo 2025

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