Hola, en el vuelo KL 835 del 10 de Jun de 2025 con reserva KS8QDO viajábamos mi pareja y yo. Nuestro equipaje no llego hasta pasados 5 días de nuestra llegada y nuestros gastos en total rondaban los 650 euros. Hicimos nuestra reclamación ( incluso con una carta manuscrita donde yo, autorizaba a mi pareja para recibir mi dinero ) pero solo nos han ingresado la mitad, unos 325 euros. Hemos intentado reclamar el resto del dinero pero no nos responden a los mensajes.
Nos pueden asesorar?
GRACIAS!
