Buenas tardes.Realicé con ustedes un pedido de sofá Harrison Chaise Longue reversible co cama gris el 3 de octubre de este año en la tienda de Huercal de Almería. Según el ticket de pedido, la fecha de entrega prevista era el 17 de noviembre. Ese mismo día me llama una operaria para decirme que el pedido se retrasa hasta enero de 2024. Ante esta demora por un plazo superior al de entrega, que es inaceptable, me presento en la oficina ese mismo día por la tarde para presentar una queja. Un encargado me dice entonces que la operaria se había equivocado y mi sofá llegaría el 23 de noviembre.Al no recibir ninguna llamada de la tienda, llamo al teléfono de atención al usuario de Conforama y me dicen que está prevista la entrega para la segunda semana de diciembre. Vuelvo ese mismo día a la tienda por la tarde para aclarar la situación y me dicen entonces que la fecha prevista de llegada es el 30 de diciembre. Ante lo insólito del tema, una operaria sale a hablar con él encargado y me dice que lo han gestionado para que el sofá me llegue de la tienda de Dos Barrios en la semana del 4 al 10 de diciembre. A día de hoy, no he vuelto a recibir ninguna llamada de ustedes para informarme del estado del pedidoEstoy viviendo en mi nueva casa sentándome en una silla de madera, único asiento que tengo, y dentro de unos días recibiré a mi padre, una persona mayor, sin asientos suficientes para los dos. Mi irritación no es solamente por el servicio prestado de forma tan deficiente, sino también por la desinformación y la mala organización interna que, al parecer, padece su organización.Les comunico que he decidido no realizar más compras con ustedes, a pesar de que tenía pensado hacerles otros pedidos. Les ruego, además, realicen todas las gestiones necesarias para que pueda recibir el pedido antes de que finalice el año en curso. De lo contrario, me veré obligado a ejercer las acciones pertinentes, tanto a nivel administrativo como judicial, para hacer valer mis derechos como consumidor ante ustedes, como ya he podido comprobar que se han planteado otros compradores en mi misma situación.Pdata: además, como sugerencia, les indico que deberían dejar de ofertar al público y y eliminar del expositor de sus tiendas un producto del que no van a poder disponer para sus clientes, sea la responsabilidad última de usted o del fabricante. Lo contrario, es engañar al consumidor.Reciban un cordial saludo
