Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. V.

A: MOVISTAR PROSEGUR ALARMAS

09/02/2024

El 19 de enero me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Movistar Prosegur Alarmas para pedir la baja del servicio porque lo lo utilizo y se me habia acabado la permanencia en diciembre.Desde entonces han estado alargando la situación indicando que me seguian quedando 11 meses de permanencia. Tras llamadas y reclamaciones al final me confirmaron que realmente no tenia permanencia el 30/01 a través de otra reclamación de la OCU. Los dias van pasando, y las facturas tambien. Ya tengo la cuota del mes de febrero esperando... y sin noticias de la baja.

Mensajes (1)

MOVISTAR PROSEGUR ALARMAS

A: R. V.

09/02/2024

Estimado RafaelAdjunto a este escrito remitimos la resolución de la solicitud recibida.Recibe un cordial saludo.En Movistar Prosegur Alarmas estamos a tu ladoDepartamento de Reclamaciones900112365reclamacionescgc@movistarproseguralarmas.comColumba 15, 28052 Madrid España


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