El pasado día 20/12/2024 un técnico vino a instalar la fibra a mi vivienda. En la finca no había CTO y por tanto el técnico tramitó una incidencia en mi pedido. En mi finca ya se ha instalado una CTO desde hace semanas, he llamado en muchas ocasiones, para solicitar que vengan a instalar la fibra ya que puedo demostrar que han instalado esta CTO ( incluso otros vecinos ya tienen internet con Movistar). Siempre me transmiten que el pedido está en "incidencia" y que me tienen que llamar. Así llevo meses. Ya cansado he solicitado en dos ocasiones que me cancelen este pedido, tampoco me lo cancelan. No me dejan darme de baja, por qué el pedido está en proceso.
Necesito que se termine con este trámite que nadie resuelve. O que me programen una cita, o que me cancelen el pedido.
