Estimados/as señores/as:
En fecha 28/08/25 adquirí en su television TCL 55" con el numero de pedido 49548781 el dia de la reccepcion nos damos cuenta que el articulo viene dañado al siguiente dia presento reclamacion formal en la pagina ( ya van 3 seguidas) donde se me indica que se ponen en contacto conmigo pues llevo 10 dias y los que quedan sin el articulo por que no me avisan ni se si se responsabilizan del articulo
ocasionando daño en mi negocio por culpa de su lentitud y eso que prometen rapidez
Adjunto los siguientes documentos para mostrar el daño que trae el articulo
El producto ha venido defectuoso
Puestos en contacto con el vendedor, no se me contacta para la retirada del articulo y la entrega de uno nuevo no dañado
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a la pronta sustitución del producto en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
