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DEMORA DE REEMBOLSO

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Garantía

Tu reclamación

E. P.

A: Electrónica Vicente

23/02/2026

Estimados/as señores/as: En fecha 10/03/2023 adquirí en su página web el producto TV MiniLed - TCL 65C835, 65 pulgadas, 4K QLED, Google TV, Onkyo, HDR10+, Dolby Vision, Negro Adjunto los siguientes documentos: Factura de Compra, Factura de Abono, Historial de Email con reclamaciones del abono, Orden de Abono por Garantía del Fabricante a mí proveedor (Electrónica Vicente), Parte que demuestra la fecha de reclamación al fabricante por mí parte. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 09/12/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente. Eduardo Parrado Martínez

Mensajes (1)

E. P.

A: Electrónica Vicente

23/02/2026

Hola buenos días. Como se os informó anteriormente, a día Lunes como plazo máximo debíais hacerme llegar un justificante que indicara que la transferencia bancaria (que no el justificante de Abono) había sido realizada de una vez por todas. Al no ser así y como se os informó, he procedido a realizar una reclamación a través de OCU para que a fecha Martes 24/02/2026 me hagáis llegar el importe total de la devolución a mi cuenta teniendo en cuenta que las transferencias hoy día son de carácter inmediato. Adjunto un documento en el que demuestro que expedisteis un justificante del Abono a fecha 09/02/2026 y sin embargo a día de hoy todavía no tengo mi dinero.


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