Demora de la entrega

Desesperación absoluta con Allzone! Hice un pedido nr 446203 de un iphone 16 y de 10 días me contestan lo mismo que demora. Siempre responden lo mismo, mensajes estándar, te dan largas continuamente. Pedi cancelar el pedido porque no estoy dispuesta esperar 2 meses hasta que me contesten. El problema del engaño es que te pone 3-5 días del envio cuándo son mas de eso hasta meses.

Estimada: Alexandra nedea. Lamentamos profundamente la experiencia que ha tenido hasta ahora, Comprendemos y respetamos su decisión de cancelar el pedido, Le informamos que en breve daremos inicio al proceso correspondiente para gestionar el tramite de su reembolso, conforme a nuestras políticas. Estamos tomando las medidas necesarias para que situaciones como esta no se repitan. te agradecemos sinceramente tu paciencia y comprensión mientras gestionamos esta situación. En cuanto tengamos una actualización concreta, nos pondremos en contacto contigo de inmediato. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

La misma respuesta automática. De que Actualización concreta estamos hablando? Hacer la devolución y ya esta. De hace 10 días estoy esperando una solución para la entrega y solo respuestas generales.

Estimada: ALEXANDRA N. Entendemos completamente lo importante que es para usted que este resuelto a tiempo su caso, y le pedimos una disculpa por cualquier inconveniente que esta espera haya podido causar. Tan pronto como tengamos una actualización concreta, se la haremos llegar sin falta. Dsiculpe las molestias. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Esto es una burla de respuesta solo para contestar algo en la Ocu. Pedi la cancelación de que actualizacion estamos hablando??? Podéis tramitar la cancelación y devolver mi dinero por un pedido que no llego. Gracias

Estimada: ALEXANDRA N. Lamentamos profundamente la experiencia que ha tenido hasta ahora, Comprendemos y respetamos su decisión de cancelar el pedido, Le informamos que en breve daremos inicio al proceso correspondiente para gestionar el tramite de su reembolso, conforme a nuestras políticas. Estamos tomando las medidas necesarias para que situaciones como esta no se repitan. te agradecemos sinceramente tu paciencia y comprensión mientras gestionamos esta situación. En cuanto tengamos una actualización concreta, nos pondremos en contacto contigo de inmediato. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Desde la ultima respuesta en dia 12/08 no recibí la devolución de mi dinero y el dia 7/08 pedi cancelar el pedido. Cuanto tiempo tengo que esperar mas para mi dinero por un pedido que nunca llego por la falta de profesionalidad de vuestra parte?? Voy ha hablar con un abogado al final para recuperar mi dinero y denunciar este tipo de empresas. No se puede de esta forma tratar a los clientes con correos generales y ninguna resolución.

Estimada: ALEXANDRA N. Lamentamos profundamente la experiencia que ha tenido hasta ahora, Comprendemos y respetamos su decisión de cancelar el pedido, Le informamos que en breve daremos inicio al proceso correspondiente para gestionar el tramite de su reembolso, conforme a nuestras políticas. Estamos tomando las medidas necesarias para que situaciones como esta no se repitan. te agradecemos sinceramente tu paciencia y comprensión mientras gestionamos esta situación. En cuanto tengamos una actualización concreta, nos pondremos en contacto contigo de inmediato. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌