Demora de 1 año en la asignación de empresa para FCT

Me llamo Alejandro Franco Pacheco, soy alumno del ciclo de Técnico Superior en Transporte y Logística a distancia con ILERNA ONLINE, S.L.U. El 24 de enero de 2025, hace 1 año, aboné los costes y formalicé la matrícula del módulo profesional Formación en Centros de Trabajo (FCT). Finalicé el resto de las enseñanzas del ciclo y el FCT es el único requisito pendiente para obtener el título oficial. Desde entonces no se me ha asignado ninguna empresa ni se ha formalizado convenio alguno, a pesar de mis reiteradas comunicaciones y solicitudes. El 26 de noviembre de 2025, envié un burofax certificado a ILERNA requiriendo la asignación inmediata de una empresa en un plazo de 15 días, bajo apercibimiento de acciones legales. Adjunto copia del burofax y el acuse de recibo. Hasta la fecha (enero de 2026), no han respondido ni cumplido, lo que constituye un incumplimiento grave. Base legal La FCT forma parte integrante del título de Formación Profesional y su organización y coordinación corresponde al centro formativo (Ley Orgánica 3/2022, art. 55). El Real Decreto 1147/2011 regula el módulo de FCT y la obligación del centro de planificar y formalizar las prácticas. La falta de prestación de este servicio constituye, por tanto, un incumplimiento contractual (arts. 1091 y 1101 Código Civil) y puede integrar prácticas abusivas en contratos a distancia protegidas por la normativa de consumo. Perjuicios La demora de 1 año, me impide obtener el título y acceder a ofertas de empleo que exigen la titulación. Esto ha provocado un perjuicio efectivo en oportunidades laborales y un coste de tiempo y recursos. Medidas adicionales tomadas Dado el silencio de ILERNA, he iniciado acciones legales adicionales, incluyendo la presentación de una reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de mi ciudad, y el caso ya está en manos de mi abogado para evaluar y proceder con las demandas judiciales correspondientes si no se resuelve de inmediato. Petición a OCU Solicito que medien para que ILERNA asigne inmediatamente una empresa adecuada para el FCT, firme el convenio y me permita iniciar las prácticas en un plazo máximo de 30 días. Estoy dispuesto a arbitraje de consumo si es necesario. Gracias por su ayuda en resolver este conflicto.

Buenos días, Alejandro Haciendo acuse de recibo de tu correo electrónico, trasladarte que hemos estado revisando en profundidad tu caso y lamentamos la situación descrita. En lo que respecta al fondo de la reclamación, informarte de que la falta de asignación de empresa se debe a varias circunstancias que se han dado al mismo tiempo y que han dificultado el poder encontrar una plaza de FCT. Aun así, desde ILERNA se está dedicando todo el tiempo y los recursos necesarios, haciendo el mayor esfuerzo posible para conseguirla cuanto antes. A día de hoy, estamos en contacto con varias empresas de tu zona y a la espera de que alguna de ellas nos confirme si hay alguna plaza disponible para que puedas iniciar tus prácticas de manera inmediata, pero está tardando un poco más de lo normal debido a las fechas en las que nos encontramos. De todos modos, tan pronto como tengamos noticias al respecto, se pondrán en contacto contigo para informarte. Porúltimo, indicar que el burofax que mencionas se respondió en fecha 11 de diciembre por vía mail al correo electrónico que dejaste indicado en el mismo, pasando nota al Departamento correspondiente en aras a agilizar el trámite todo lo posible. Quedamos a tu disposición. Saludos.

Estimados Señores de ILERNA ONLINE, S.L.U., Haciendo referencia a su respuesta del 09/01/2026 a mi reclamación presentada ante la OCU, manifiesto mi total disconformidad con el contenido de la misma, ya que no resuelve el incumplimiento ni proporciona soluciones concretas, y contiene afirmaciones inexactas que agravan la situación. Respecto a la alegada respuesta al burofax del 26/11/2025: Afirman haber respondido el 11/12/2025 por email a la dirección indicada en el burofax. Confirmo que NO he recibido ningún correo de esa fecha ni de fechas cercanas relacionado con el burofax. Exijo que, en un plazo improrrogable de 48 horas, me reenvíen copia íntegra de dicho email. En defecto de la documentación solicitada en el plazo indicado, consideraré que no se produjo la comunicación alegada y que la afirmación incorporada en su contestación a OCU carece de respaldo documental, extremo que se incorporará a mi expediente de reclamación y arbitraje como posible indicio de mala fe o comunicación inexacta. Sobre las "circunstancias" y contactos con empresas: Sus excusas genéricas ("fechas en las que nos encontramos" y "circunstancias") no justifican una demora de 12 meses desde la matrícula del FCT (24/01/2025). Esta situación es recurrente en Ilerna, como se evidencia en múltiples reclamaciones públicas por demoras similares sin resolución efectiva. Les recuerdo que mi petición principal sigue siendo la asignación inmediata de empresa para la realización del módulo FCT y la formalización del convenio de prácticas De no atenderse este requerimiento, continuaré con: Solicitud de arbitraje de consumo. Reclamación ante la OMIC. Acciones judiciales por incumplimiento contractual, solicitando costas y daños.