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Demora al instalar la fibra

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. M.

A: DIGI MOBIL

11/01/2024

Buenos días,El pasado 27/12/2023 contraté la fibra en DIGI para mi nueva vivienda, me indicaron que en un plazo de 7 días hábiles se me instalaría la fibra. Hoy, 11/01/2024 nadie me ha contactado para instalar la fibra.He probado a contactar con DIGI en numerosas ocaciones, aunque la atención buena, me indican que lo escalarán, pero pasan los días y nadie llama. Tengo una reclamación con nº: 14694264

Mensajes (1)

DIGI MOBIL

A: A. M.

24/01/2024

Estimado cliente,Desde el equipo de Digi, queremos pedirte nuestras ms sinceras disculpas por los inconvenientes causados.Observamos que ya se ha realizado la instalacin de la fibra y tendrs un descuento por los das de retraso.Reiteramos nuestras disculpas.Te recordamos que puedes ponerte en contacto con nosotros llamado al 642.642.642 desde otro operador o al 1200 desde una lnea DIGI. Tambin recordarte que puedes ponerte en contacto con nosotros por redes sociales como Facebook e Instagram.Un saludo,El Equipo DIGI


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