Buenos días:
Cuando un pedido no se puede entregar nos ponemos en contacto con el usuario para informarle si es de su interés cambiarlo por otro de similares características.
Si el usuario no acepta ningún cambio, pasamos la cancelación a nuestro departamento de administración para que en el plazo de 15 días se haga la devolución del pedido con el mismo sistema que fue pagado (tarjeta, transferencia, financiación, etc.). Puede ser que alguna de estas formas de pago sufra una demora, porque por protección de datos no guardamos ningún dato bancario de nuestros clientes y hemos de solicitárselos para hacer la devolución.
En el caso que nos ocupa, esta devolución ya fue efectuada por lo que no entendemos esta reclamación.
Cómo vemos que esto va a ser público, no enviamos ningún documento ni datos. Si necesitan alguna comprobación, pónganse en contacto con nosotros y les enviaremos gustosamente cualquier comprobante que necesiten.
Atentamente
Clickelectrodomesticos
De: reclamar@notify.ocu.org [mailto:reclamar@notify.ocu.org] En nombre de reclamar@ocu.org
Enviado el: viernes, 21 de marzo de 2025 16:16
Para: info@clickelectrodomesticos.com
Asunto: Demanda de rembolso por venta de producto que no tengan
