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Delivery issue

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

C. D.

A: FLEXICAR

17/07/2026

Hello, I signed a vehicle purchase agreement on July 3rd at the Flexicar office in Torrevieja. I was told it would be delivered in 14 days (effective days not working). I emphasized the importance of respecting the time frame. I have been assured that I shouldn't be worried by Maria del Mar (Flexicar's sales representative), the car should arrive way before that. It is now 17th of June and after repeated communication (often left unanswered) I was informed that the delivery timeframe will not be respected. I request that the contract be dissolved and that I be refunded what I have already paid. I have lost all confidence in this company.

Mensajes (1)

FLEXICAR

A: C. D.

23/07/2026

Buenas tardes, Nos ponemos en contacto con usted en seguimiento a la llamada realizada recientemente por nuestro equipo de tienda. Queremos confirmarle oficialmente que su vehículo ya ha completado todo el proceso de preparaciones previas y revisiones finales necesarias para garantizar que se lo entreguemos en perfectas condiciones. Por lo tanto, nos complace informarle que su vehículo ya se encuentra totalmente listo para su entrega. Quedamos a su entera disposición para coordinar el día y la hora que mejor le convengan para realizar la recogida en nuestras instalaciones. Si necesita alguna información adicional antes de su visita, no dude en responder a este correo o comunicarse con nosotros. Agradecemos de antemano su confianza en nuestros servicios. Atentamente, Clientes Flexicar Dpto. Calidad clientes@flexicar.es/flexicar.es Av. de Tenerife, 2, 28703 S.S. Reyes, Madrid Este mensaje va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y puede contener información confidencial y sujeta al secreto profesional, cuya divulgación no está permitida por Ley. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que de forma inmediata, nos lo comunique mediante correo electrónico remitido a nuestra atención y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por ley. En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos que el Responsable del tratamiento es Flexicar Internacional, S.L., con NIF B09758327. Estos datos personales serán tratados con la finalidad de mantener el contacto y la comunicación. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, de manera gratuita mediante correo electrónico a gdpr@flexicar.eso bien en la dirección: Av. Tenerife 2, Complejo Empresarial Marpe, Planta 3ª. 28703 SS Reyes, Madrid. El vie, 17 jul 2026 a las 15:31, reclamar@ocu.org escribió:


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