DELITO CONTINUADO DE ESTAFA-CARGOS INDEBIDOS DE FORMA REITERADA

Por la presente quien suscribe, Juan Carlos Lopez Buceta, con DNI 48111060M, cliente de Vodafone con Nro. De cuenta 121787892, y Número de Teléfono, perteneciente a la citada compañía telefónica ,678-958-186 ,me dirijo y recurro a Uds. debido a la continuidad y proceder nefasto, de esta empresa, la cual me provoco diversos trastornos y sucesos secuenciales ,los cuales, derivaron en acciones típicamente antijurídicas y punibles .Por lo expresado, adjunto a esta, los elementos, que actúan, de soporte de mi denuncia, describiendo minuciosamente, el origen y continuidad de las irregularidades de esta empresa, como ser, las tres cartas enviadas, a Vodafone, mas, las 3 denuncias efectuadas, en la guardia civil, como también así, las primeras respuestas ambiguas de Vodafone y también, el reconocimiento parcial, de mis investigaciones.Sin otro particular, quedo a la espera, de vuestras atentas noticias, para cualquier aclaración al respecto. ……………………………………………………………. Juan Carlos López Buceta DNI 48111060 M Teléfono: 678958186 Email: lopez_buceta@yahoo.es

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 1 de abril de 2022 18H09' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 6 de abril de 2022 20H05' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 7 de abril de 2022 20H59' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 21 de abril de 2022 17H40' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 2 de mayo de 2022 11H53' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. LópezGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En primer lugar nos disculpamos por las molestias presentadas, verificando nuevamente en el sistema comprobamos que el cobro realizado por 'Tarifa plan de juegos VF' es correcta, ya que, esta activación solo se puede realizar desde el móvil, desde el sistema no tenemos la posibilidad de hacerlo. Realmente lamentamos su postura frente a la situación, pero no podemos generar ningún tipo de ajuste sobre este concepto.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone'ŒRemitente: 2 11:54: DELITO CONTINUADO DE ESTAFA-CARGOS INDEBIDOS DE FORMA REITERADA - (CPTES01495672-29)[Case: 0012GaH6J7REAW63- 00]Respuesta: DELITO CONTINUADO DE ESTAFA-CARGOS INDEBIDOS DE FORMA REITERADA - (CPTES01495672-29)

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Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 4 de mayo de 2022 14H12' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. LópezGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación permítanos de antemano pedir una disculpa por los posibles inconvenientes ocasionados, por medio de la presente queremos informar que tras la revisión de su reclamación y ver las opciones disponibles, lamentamos confirmarle que no podemos ofrecer otra solución en este caso concreto ya que se ha confirmado la activación desde su líneas móvil.Por supuesto, si necesita algo adicional o tiene alguna otra duda nosotros trataremos de ayudarle para resolverlo cuanto antes. Lamentamos si expresa o relaciona inconformidad con la actual resolución del casoRecibo aun cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone.'ŒRemitente: 22 14:12: DELITO CONTINUADO DE ESTAFA-CARGOS INDEBIDOS DE FORMA REITERADA - (CPTES01495672-29)[Case: 0012HaH72K0C1KNK- 00]Respuesta: DELITO CONTINUADO DE ESTAFA-CARGOS INDEBIDOS DE FORMA REITERADA - (CPTES01495672-29)

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Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 6 de mayo de 2022 15H59' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. LópezGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación permítanos de antemano pedir una disculpa por los posibles inconvenientes ocasionados, por medio de la presente queremos informar que tras la revisión de su reclamación y ver las opciones disponibles, lamentamos confirmarle que no podemos ofrecer otra solución en este caso concreto ya que se ha confirmado la activación desde su líneas móvil.Por supuesto, si necesita algo adicional o tiene alguna otra duda nosotros trataremos de ayudarle para resolverlo cuanto antes. Lamentamos si expresa o relaciona inconformidad con la actual resolución del casoRecibo aun cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone.'ŒRemitente: 2 16:00: DELITO CONTINUADO DE ESTAFA-CARGOS INDEBIDOS DE FORMA REITERADA - (CPTES01495672-29)[Case: 0012HaH72K0C78C6- 00]Respuesta: DELITO CONTINUADO DE ESTAFA-CARGOS INDEBIDOS DE FORMA REITERADA - (CPTES01495672-29)

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Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 16 de mayo de 2022 15H27' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

'ŒRemitente: 22 15:27: DELITO CONTINUADO DE ESTAFA-CARGOS INDEBIDOS DE FORMA REITERADA - (CPTES01495672-29)[Case: 0012JaH7K54UBXGU- 00]Respuesta: DELITO CONTINUADO DE ESTAFA-CARGOS INDEBIDOS DE FORMA REITERADA - (CPTES01495672-29)Estimado Sr. LópezEn respuesta a su reclamación permítanos de antemano pedir una disculpa por los posibles inconvenientes ocasionados, por medio de la presente queremos informar que entendemos su posición frente al actual caso pero, tal como hemos explicado con anterioridad el cobro reclamado le corresponde y no es posible realizar el ajuste sobre el cobro reclamado.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Atentamente.Departamento de Atención al Cliente

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Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 25 de mayo de 2022 16H02' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

'ŒRemitente: 022 16:02: DELITO CONTINUADO DE ESTAFA-CARGOS INDEBIDOS DE FORMA REITERADA - (CPTES01495672-29)[Case: 0012JaH7K54UWU5F- 00]Respuesta: DELITO CONTINUADO DE ESTAFA-CARGOS INDEBIDOS DE FORMA REITERADA - (CPTES01495672-29)Estimado Sr. LópezGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación permítanos de antemano pedir una disculpa por los posibles inconvenientes ocasionados, por medio de la presente queremos informar que el ajuste sobre el importe de 9.00 euros fue generado el 10 de Abril del 2022 sin reembolso y el restante se ha emitido junto con el ajuste de 10.00 euros por la tarifa plana de juegos para un ajuste de 12.10 euros emitido el 24 de Mayo del 2022. Por lo que su reclamación ha quedado resuelta, esperamos haber resuelto sus dudas.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Atentamente.Departamento de Atención al Cliente.

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Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha domingo 5 de junio de 2022 18H09' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.