Hola
Hola Anabel.
En primer lugar, queremos darte las gracias por el tiempo dedicado en hacernos partícipes de tu reclamación.
Respecto a tu reclamación, te informamos de que, a partir de abril, tu televisor dejará de ser compatible con la última versión de Movistar Plus+.
Esto se debe a que el modelo actual no permite instalar las actualizaciones necesarias para seguir ofreciéndote la mejor experiencia.
Pero puedes seguir disfrutando de Movistar Plus+ sin cambios en tu suscripción utilizando cualquiera de nuestros dispositivos compatibles o conectando un dispositivo de streaming como Fire TV Stick o Chromecast, que te permitirá acceder fácilmente a todo el contenido en tu televisor.
Nuestro objetivo es que sigas disfrutando de tus series, películas y deporte favoritos con la mejor calidad posible.
Si quieres más información puedes consultar nuestro centro de ayuda.
Gracias por tu paciencia y por confiar en nosotros.
Atentamente.
Equipo Movistar
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