Degradación continua del servicio

Tercera incidencia que abro esta semana .. Las dos primeras ni tan siquiera las han abierto formalmente porque consideran que la DIBA está correcta.. Varios días después ( jueves ) y tras mil pruebas me abren una incidencia formal.. me comentan que lo revisarán y que me comentarán algo para el martes o miércoles de la semana que viene.. ya que necesitan 72 horas de pruebas mas el fin de semana.. y que si tengo suerte, me llaman a principio de semana.. Al final pagas por un servicio degradado con una atención al cliente nula que da por bueno, un servicio nefasto.. Buscaremos opciones más serias en el mercado.