RECLAMACION PRESTACION DE SERVICIOSBuenos días,Por la presente quiero poner en conocimiento mi disconformidad sobre los servicios prestados por la compañía Sanitas Salud, referente a mi contrato SANITAS MAS SALUD FAMILIAS N? 83692002/0 con fecha de entrada en vigor 01/03/2022 hasta 29/02/2024.Las causas son la siguientes: Agendas cerradas. En referencia a lo anterior, imposibilidad de acceder a un facultativo elegido. Imposibilidad de mantener una continuidad en el tratamiento (ej. a nivel psicológico). Solicitud de primeras citas con mínimo un mes desde que se solicita hasta el día de la visita. Anulaciones de citas mediante contacto telefónico. Cuadro medico insuficiente. Errores en la catalogación de los facultativos (ej. visita a un psiquiatra para una adolescente donde en la ficha informativa figura que esta especializado en este campo, y cuando llega el día de la cita te informa de que la información esta mal y que no trabaja con adolescentes). Como consecuencia de lo a anterior, reprogramación de cita para otro especialista con mínimo de un mes de espera. Personal de baja cualificación o nula.Por todo esto me veo en la obligación de presentar una queja formal, que se llevará por los cauces oportunos, tras las conversaciones telefónicas con atención al cliente y reclamaciones de Sanitas, sin respuesta positiva o solución del problema.Saludos.
