Estimado cliente:
Damos respuesta a su escrito núm.00375856,enprimer lugar, queremos expresarle nuestras más sinceras disculpas por no haberle prestado un servicio acorde a sus expectativas.
Indicar que las condiciones en que se presta la concesión, en lo que se refiere al número mínimo de expediciones, como al número de autocares adscritos o las características de éstos últimos, constan en el titulo concesional.
Tanto los horarios como los puntos de parada de nuestras líneas están estipulados por la Dirección General de Transportes, Movilidad y Agenda y circulamos por donde nos marca la concesión administrativa otorgada por dicho organismo.
No obstante, por nuestra parte, hemos notificado su escrito al responsable de la línea, de cara a que se analice la situación actual y se consideren adoptar las medidas oportunas orientadas a la mejora de los servicios que prestamos.Atentamente,
S. Pelayo
Servicio de Atención al Cliente
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