Anterior

DEFICIÈNCIA SERVICIO RACC.

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Ejecución del servicio

Tu reclamación

J. V.

A: RACC SEGUROS

18/10/2026

El RACC ja NO es una entitat de servei al soci. Un grau nivell de deficiència en el servei davant d’un accident, prepotència dels executius enfront del associat, i cap mena d’esperit de servei que no sigui el compliment “estricte” del contracte. Despreci a les possibilitats d’una actuació jurídica davant la força de la seva organització. Ja vaig tenir una mala experiència en un servei domèstic. Aquesta manera de procedir els ha de conduir a nombroses baixes dels associats, però crec que no mereixen menys. I em dol que en el seu logo incloguin Catalunya. El mínim que puc demanar al RACC es tenir un cotxe de substitució mentre em reparen el meu, i que no tingui cap despesa arran d’un accident l’origen del qual es una deficiència en l’atenció urgent del servei de grua. Dues persones sèniors i tres criatures entre 8 i 3 anys, podien haver estat objecte de greus conseqüències. Es impensable que el RACC es limiti a dir que “ells tenen un contracte amb tu” i es limitin a retornar-te la quota anual. Aquestes son les organitzacions que han de donar servei als associats de Catalunya?

Mensajes (1)

RACC SEGUROS

A: J. V.

19/10/2026

Buenos días, En primer lugar, no hubo retraso por nuestra parte, ya que la solicitud de ayuda se hizo a las 12:48 p.m. y nuestra asistencia llegó al lugar a la 1:10 p.m. Por otro lado, nuestro Centro de Alarmas ofreció al Sr. Vilardebo un vehículo de alquiler por un periodo de 7 días, tal y como se indica en sus prestaciones de socio, aunque él lo rechazó. De acuerdo con lo anterior, no aceptamos la reclamación del Sr. Vilardebo. Saludos Asesoría Jurídica Grupo RACC Av. Diagonal, 687 - 08028 Barcelona asesoria.juridica@racc.es De: reclamar@ocu.org Enviado: domingo, 18 de octubre de 2026, 19:15 Para: inforacc@racc.es Asunto: [EXTERNO] DEFICIÈNCIA SERVICIO RACC.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma