JGARCIA@ARAG.ES [JGARCIA.INFO@arag.es],atencion.siniestros@helvetia.es,HELVETIA SEGUROS [SINIESTROS.PARTICULARES@helvetia.es],Maria Victoria Illanguas Sanchez [maria-victoria.illanguas@helvetia.es],Servicio Defensa Asegurado [serviciodefensaasegurado@helvetia.es],docsiniestros@arag.esEl mar, 22 ago 2023 a las 11:10, FPO ([fcoperezortega@gmail.com]) escribió:Hola, buenos días: Por fin lo que desde el principio se le comentó al Sr. Jonatam García se ha producido. O sea, pasar al Gabinete Jurídico dicho caso que destila indicios de mala intencionalidad y negación del auxilio debido con respecto a nuestro vecino que no arregla los escapes de aguas, protagonizando una execrable conducta incivica, al no permitir la entrada de personal tecnicos para estudiar el caso. Filtraciones que debería reparar, ya que su construcción es posterior a la nuestra y debió impermeabilizar la zona. En cambio continuar con las filtraciones, a pesar de que el agua es un bien público y en estos momentos de escasez su dispendio roza lo delictivo. No en vano hay 20 pueblos en la provincia de Sevilla con restricciones y en nuestra Comunidad ya se programarón. Por ello sería apropiado llamar a declarar al Presidente de la Comunidad, que ha intentado razonar con dicho vecino sin resultado alguno.Por otra parte es inaceptable la gestión que se ha realizado de este caso que dura desde el 02-12-2022, en el cual se ha estado erredando sin darle solución alguna. Solamente añadir que a cualquier Cia. de Seguros que se precie como tal y se le exponga el análisis de como se ha tratado dicho caso comprobará que la prestación del servicio recibido como cliente que paga una prima es totalmente deprimente.Por ello lo ponemos en conocimiento de la Asociación de Consumidores OCU para intentar de denunciar la mala gestión recibida.Atentamente,Francisco Pérez Ortega y María J. Jiménez Prado. PD.- Se adjuntan fotos recientes de su continuo dispendio, así como foto de que se construcción es posterior a la nuestra por lo que debió impermeabilizar la zona.
