El que suscribe, J. Peláez M., propietario del vehículo Hyundai Ioniq HEV (VIN: KMHC751CGJU070888), presenta reclamación formal contra el concesionario Masterclas S.A. por los siguientes graves motivos:
PRIMERO (Defecto de origen y vicio oculto): El vehículo sufrió una avería prematura e inhabilitante en el actuador del embrague hidráulico (HCA, Ref: 41050-2B003). Dicho fallo coincide exactamente con la patología estructural reconocida por el fabricante en su Boletín de Servicio Técnico (TSB 18-01-023), constituyendo un vicio oculto de fabricación amparado en el Artículo 1484 del Código Civil. A pesar de los requerimientos previos (Burofax y escritos), la empresa ha declinado asumir el coste de la reparación, ascendiendo la factura abonada a 3.276,38 € . Asimismo, el taller se ha negado a devolver la pieza original sustituida bajo el pretexto de haberla desechado, impidiendo su peritaje independiente.
SEGUNDO (Negligencia grave postventa y riesgo para la seguridad vial): Tras la intervención mecánica, el establecimiento me entregó el vehículo con una negligencia intolerable: la tapa de protección inferior (cubrecarter) carecía de los tornillos de sujeción. Esto provocó que la pieza se descolgara y causara un incidente de peligro extremo en plena autovía, poniendo en riesgo directo mi integridad física y la del resto de usuarios de la vía (se adjuntan pruebas gráficas del estado de los anclajes).
SOLICITUD: Por todo lo expuesto, exijo el reembolso íntegro de los 3.276,38 € de la factura de reparación, más una compensación económica adicional de 500 € en concepto de resarcimiento por el tiempo dedicado, los perjuicios y la gravísima negligencia en materia de seguridad vial cometida por su servicio postventa."*
