Estimados/as señores/as:
En fecha 9/10/2025 su empresa me instaló un [DECODIFICADOR] en mi vivienda.
Me pongo en contacto con ustedes porque [ No se conecta a internet vía wifi, y tras mas de 15 gestiones telefónicas no consigo avanzar en la gestión. Al principio me indicaban una serie de pasos para establecer conexión, y cuando llegábamos a la conclusión de que no era posible , me decían que recibiría un decodificador nuevo porque el que me mandaron es defectuoso, en siguientes llamadas me dijeron que recibiría llamada de un técnico para venir a comprobarlo, pero jamás nos han enviado nada ni nos ha llamado nadie. ]
Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. contrato instalación, fotografías.]
SOLICITO decodificador que funcione o visita de técnico.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
