Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque tenía contratado con DAZN un plan anual, que pagué completo. Al terminar ese año, DAZN renovó automáticamente la suscripción por otro año y ahora intenta cobrarme 219,99 € en mi cuenta bancaria.
He pedido la baja porque ya no necesito el servicio, pero DAZN me exige pagar esa cantidad para poder cancelar. Es decir, un año entero de un servicio que no voy a usar y que no me van a prestar.
El artículo 62.3 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007) establece que, en los contratos de tracto sucesivo, el consumidor puede poner fin al contrato sin ningún tipo de sanción ni cargas onerosas o desproporcionadas, entre ellas "el abono de cantidades por servicios no prestados efectivamente". El artículo 62.2 prohíbe también las cláusulas que impongan obstáculos onerosos o desproporcionados para el ejercicio de los derechos reconocidos al consumidor en el contrato.
SOLICITO que se tramite la baja de mi suscripción con efecto inmediato, sin ningún pago ni penalización, y que DAZN deje de intentar cobrar en mi cuenta bancaria.
Sin otro particular, atentamente.
